Дареному коню, как говорится.... (или как не везет с Амадизами)

[osennaya_feya]

Наконец-то наступили выходные и я смогла добраться до приза с Мифички за первое место в "маленьких дамах", подумать, а заодно спросить совета у читающей меня аудитории.
Так получилось, что второй раз за время в хобби мне попал на руки парик от разрекламированных на каждом углу "чудо-мастеров", имеющих, как известно, уже собственную фирму и начавших выпускать авторских кукол. Ну, что я имею сказать - фирма явно идет по стопам таких корейских контор, как Сум. То есть после получения на руки товара - будьте добры доработать его напильником до вменяемого состояния собственными силами.
Допускаю, что, возможно, у меня просто плохая карма в отношении продукции от Амадизов, ничем другим я такое low quality, попадающее мне на руки (и хорошо, что хотя бы не за деньги) объяснить не могу. Собственно, полученный мной в качестве приза парик можно описать одной картинкой:


Упаковка и реклама шикарные, но товар оставляет желать лучшего.
Итак, первым делом при извлечении парика из сеточки из него вывалились незакрепленные розочки, причем от одной из них еще и опали нижние лепестки, что очень часто случается с бумажными цветами, если соскрести зеленую обертку с проволочной ножки...

Под катом грустная история одного парика со слайдами

Собственно, когда с парика опали цветы, мы с Аскеллой переглянулись и вначале предположили, что это такой оригинальный рекламный ход от "великих и ужасных" - ну не нравится клиенту розовые розы, нехае сам возьмет и поменяет на белые или сиреневые, делов-то. В общем, это действительно не проблема, бумажных цветов у меня дома два здоровущих пакета, тем более, что розы я в самом деле собиралась заменить.
И вот такую красоту мы с Аскеллой увидели:



Милота, конечно - мне понравился оттенок волос, да и общая романтичность укладки, я как раз хотела что-то подобное для своей эльфийки. Но мы же помним, что Амадизы явно ориентируются на ведущие корейские кукольные фирмы, поэтому, согласно традиции, без доведения до ума тут не обойтись.
"Ой" номер два случилось, когда я надела парик на болванку (размер болванки 7-8 дюймов, как раз примерно как голова иплодевы) и на макушке, сразу за пробором, обнаружился вот такой косяк:


Кто не понял - это срезанные концы трессов, приклеенные к шапочке. Тоненькая "маскировочная"прядка шириной в сантиметр прикрыть проклеенные жесткие обрезки неспособна - ее можно попытаться распушить (что непросто, т.к. прядка уложена гелем или лаком для волос), и в принципе, на фото этого косяка при нужном ракурсе будет почти не видно... Но с моей кочки зрения как-то странно, когда парик, который продается на сайте фирмы за 159$, нужно фотографировать на кукле строго с определенных ракурсов, чтобы не было видно косяка.


Вот так будет выглядеть макушка, если растеребить прядку. Правда, из-за укладки в таком распушенном состоянии она должно не держится, поэтому вопрос в зал - можно ли чем-то это исправить или только прикрывать украшением/шляпкой/цветочками? Потому что фотки фотками, но живьем эти срезанные концы, приклеенные к шапочке, очень даже видно, и это делает моим глазам больно.

Ладно, допустим, на макушке будет сидеть милейшая шляпка и прикрывать обозначенное безобразие. Но, как говориться, это еще не все.
С левой стороны парика пряди закапаны клеем, причем поначалу это было мило прикрыто крупной розовой розочкой и бросилось в глаза, только когда розы были убраны. Но и это еще не все! Клей попал на соседние бусины, разъел покрытие на одной из них и наглядно продемонстрировал, почему на парике за 159$ не надо использовать пластиковые бусины "под жемчуг" по цене 1000 штук за 3,79$ на Ебее.



И немного крупнее:


Резюмируя обзор - пластиковые бусины я срежу и заменю либо на нормальные от сваровски, либо поставлю полудрагоценные камни (если наконец-то соберусь и доеду за аметистовыми бусинами), заляпанные клеем пряди прикрою более качественными, не разваливающимися цветочками, а на макушку, если ничего другого не посоветуют, сооружу какую-нибудь украшеньку или шляпку.
Но меня гложет вопрос - я не верю, что уважаемые Амадизы, отдавая парик на Мифичку в качестве приза, всего вышеперечисленного не видели и не знали, но, тем не менее, предоставили откровенный брак. И, предвосхищая вопросы - у меня есть парики из козы от Раду (за деньги) и от Кагами Дизайн (тоже призовой), и никаких нареканий к качеству исполнения, только положительные эмоции. Это не считая того, что парики от других мастером я видела и щупала на куклах других владельцев.
Ладно, я человек рукастый и в принципе представляю, как замаскировать, прикрыть и исправить обозначенное великолепие, но не все такие. Искренне надеюсь, что двум другим победителям с выставки повезло значительно больше, чем мне, и их призовые парики оказались не бракованными.
В общем, "не надо так". (с)

Морали не будет. А парик после допиливания я как-нибудь еще покажу.


UPD. Сегодня призовой парик был благополучно мной отправлен Амадизам.
UPD2. И парика на замену не будет. Подумав, что столь "потрясающего" клиентского сервиса еще месяц мне не хочется, я отписала Георгу об отказе от замены. Ответа я, правда, так и не получила, но мне жаль тратить еще время на эту фигню, оно того не стоит.
Всем котиков!
UPD3. Спорная ситуация полностью разрешена, стороны претензий друг к другу не имеют.

@темы: пожизневое

Comments

[osennaya_feya]

Mana_Angel, как-то не верится, неужели там такой очешуенный скилл продавца, что за такие деньги покупатели рады проплешинам, клею на волосах и облетающей краске с пластиковых бусин? Ну должно ж там быть что-то, соответствующее ценнику?

[Mizerikord]

osennaya_feya, Ничего себе... Не, я уже много об Амадизах слышала, но такого все же не ожидала... Хотя, до этого я вживую изучала парик,доставшийся призом Ермилене. Там была прическа а-ля "Дейенерис Бурерожденная". Жесть, зафиксированная клеем ПВА и от этого приобретшая нежно-желтый оттенок.

С учетом фотографии Mana_Angel, которую она тут вывесила чуть выше, я "посмотрела" уже три парика Амадизов, и все три - весьма сомнительного качества. А у них нормальные парики за такие деньги попадаются, интересно?

[osennaya_feya]

Mizerikord, кстати да, мой парик, скорее всего, еще пожелтеет, т.к. у него часть прядей (которые жестко уложены) уже выглядят более темными на фоне светлой массы.
Вот знаешь, мне уже тоже интересно, а нормального качества парики у Амадизов в принципе имеются, или в России таких не видели и все приличное едет исключительно за рубеж (если вообще существует)? Но со своей кочки зрения - как 4 года назад у них была лажа с канеколоновыми париками, так и сейчас лажа с козьими. Ну что же, молодцы, верны своим традициям. Дешево, сердито, 80% ценника за ярлычок с лейблом.

[Mizerikord]

osennaya_feya, Я слишком "неправильно" воспитана. Я не понимаю, как можно такой "товар" продавать за такие деньги. Я не понимаю, как его вообще можно продавать.

[Маришка-05]

М-да... всегда знала, что парики были у них дорогие, но что бы за такие деньги такое "качество"? Я явно чего-то в этом мире не понимаю.

[Askella-El]

osennaya_feya, Mana_Angel, офигенно. Только мне всегда казалось, что для неликвида там сундучок стоит, а призы предоставляют серьезные ответственные люди.

[Mizerikord]

Askella-El, нуу.. кагбы так задумывалось. Кто же знал, что серьезные люди могут так лажать.

[osennaya_feya]

Mizerikord, ну так они ж не продали, они отдали в качестве призов. Вдруг за деньги у них нормально, а на выставку просто скинули то, что с незначительным браком. Хотя я тоже, наверное, воспитана неправильно, мне неловко продавать и скидывать вещи с таким откровенным браком. Бывают огрехи, конечно, но если они незаметны и никак не влияют на товарный вид вещи - это еще ладно, но вот так...
Маришка-05, а вот. Все больше склоняюсь к мысли, что как приз в самом деле отдали банальный неликвид. Сомневаюсь, что американец или европеец, получив такое "щастье" после заказа на Этси, будет доволен. Ну ОК, может кто-то и будет, но не все же.
Askella-El, бывают и несерьезные-безответственные. У Анча было как-то на Доллскаре - пришел спонсор, подарил сертификат и победитель несколько месяцев не мог его отоварить, в итоге Анчу из своего кармана пришлось выдавать эквивалент приза. А "спонсора" перемыли на Ликсах.

[Mizerikord]

osennaya_feya, А в качестве приза это тем более отвратительно. Это должна быть награда, а не головная боль.

[osennaya_feya]

Mizerikord, насколько я помню, Амадизам плевать на мнение недовольных их продукцией, т.к. это автоматически означает наговор и зависть со стороны этих самых недовольных, а не реальную оценку качества их товара. Собственно, бракованные парики в качестве призов только лишний раз подчеркивают их отношение к потребителям.

[Mizerikord]

osennaya_feya, Мда, точно. И как это я забыла... Наговоры и зависть. )))
Божежмой, мне бы такую непрошибаемую уверенность в собственной гениальности и непогрешимости! )))

Вижу я их отношение к потребителям. Они мне от этого еще противнее стали. А ведь когда-то я ими восхищалась... Печально ТАК разочаровываться в людях.

[osennaya_feya]

Mizerikord, да не, я стопудово им завидую - я тоже хочу иметь такое охрененное умение продавать лажу и получать за нее только положительный фидбэк. И да, уверенности мне б тоже не помешало в таких количествах.

[Mizerikord]

osennaya_feya, А еще - продавать лажу за такие бабки! зависсссть!!!!

[osennaya_feya]

Mizerikord, короче, мы страшно завистливые, да.

[Mizerikord]

osennaya_feya, Ага. Я просто таки в ужасе от себя )))
и от тебя тоже )))
В общем, мы прекрасны!

[osennaya_feya]

Mizerikord, однозначно!

[.Radu.]

Непонятно только, зачем человек с таким талантом "втюхивателя" разменивается на эти наши куколки))
Надо было сразу в большой бизнес))) Вдруг выгорит с такой-то наглостью и самоуверенностью))))

Я тоже завидую, само собой.
Я правда не понял, за что их было уважать хоть когда-то? Они всегда вели себя совершенно одинаково, и делали всё примерно так же...
Ничего ж не поменялось...


osennaya_feya, я на днях напишу в личку, а то пока я какое-то дохлое бревно.

[Маришка-05]

osennaya_feya, если они действительно решили избавится таким образом от неликвида, то это весьма печально. И явно характеризует их не с лучшей стороны( Мне казалось, что они более серьёзно относятся к участникам конкурсов, к самим конкурсам и пати в целом, а получается что нет.
Да, только уверенности в себе и умею рекламировать себя можно позавидовать.

[osennaya_feya]

.Radu., как-то вот... так.
Ага, пиши, я сама какая-то вялая все выходные.

Маришка-05, многим так казалось, а вот. Хотя на пати и сертификаты на изготовление от них выдавались, может хоть там будут делать по-человечески, а не как повезет...

[AirBorn]

Ну, вот уже и историю с моим "призовым" париком вспомнили
Офигеть трава, конечно. osennaya_feya, ты, я надеюсь, написала об этой ситуации организаторам пати и самим Амадизам?

[osennaya_feya]

AirBorn, неа, а нафига? Орги не виноваты - Амадизы приехали перед патей рано утром и выдали оргам призы, запакованные так, что невозможно было их раскрыть и осмотреть, не повредив упаковку. Смысла писать самим Амадизам не вижу, у них это, судя по всему, браком не считается, раз ситуация не у меня одной такая. Если бы это было за деньги, то писать было бы нужно, а так - не вижу смысла тратить время на переписку. Они не с закрытыми глазами парик упаковывали и о столь заметных косяках явно в курсе, но раз сочли их приемлемыми для призовой вещи, то вряд ли пойдут навстречу и обменяют парик на нормальный, хотя бы без клея на прядях и проплешины.

[AirBorn]

osennaya_feya, ну, во-первых, просто для информации организаторам. Они, кмк, имеют право знать, что спонсоры схалтурили и таким образом подставили их, чтобы принять меры. В противном случае люди будут думать, что с призами всё окей, и в дальнейшем нормально принимать и рекламировать Амадиз Студио в качестве спонсоров.
Во-вторых, потому, что, по сути, "заказчиками" этого парика являются именно организаторы и, опять же, они имеют право знать, что предоставленная им услуга оказана в ненадлежащем качестве. Неважно, платили ли за услугу налом или другой услугой. Оплатой услуги в данном случае было предоставление возможности выставиться на мероприятии и рекламные услуги мастерам.
Ну, и, в-третьих, чтобы не получалось голословных обвинений в снобизме и некоторых других неприятных вещах. В конце концов, такое состояние парика - это не нормально, и сообщение об этом - лишний повод мастеру подумать о повышении качества продукции. Может, он потому так и делает, что никто не жалуется, и ни сном ни духом, что кого-то такое может не устраивать. Ну и я, может, няша-наивняша, но предпочитаю верить в то, что, может быть, люди просто косячнули, и при указании на косяк нормально всё переделают. Вот если ответа не будет, или ответ будет в духе "всё нормально, не придирайтесь/это вы сами его испортили" - тогда можно будет с уверенностью и сожалением констатировать, что мастера зазвездились и гонят портак за невменяемые бабки

[osennaya_feya]

AirBorn, ну в принципе да, оргам написать стоит, просто для информации, а там пусть сами решают.
А вообще у меня когда-то была печальная история сотрудничества с Амадизами - тогда исправление парика не подошедшего (слишком маленького) размера свелось к разрезанию шапочки этого самого парика вместо переделки. Так что лучше уж мы тут своими силами справимся, а то еще с пересылкой связываться, а закончится все тем же вклеиванием тресса на проплешину и маскировку клея цветочком где-нибудь ближе к лету.

Добрый вечер. Вы получили парик с сертификатом качества, в котором указано, что Вы можете обратиться к нам, если Вас что-либо не устраивает, и Вы получите полный сервис с нашей стороны и новый парик с пересылкой за наш счет. Мы искренне сожалеем, что так получилось и, разумеется, мы будем рады возможности исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны качеством нашей продукции. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом и мы будем рады Вам помочь.

[osennaya_feya]

Amadiz, добрый вечер! Спасибо, что обозначили Вашу позицию, но по правде говоря, я предполагала, что к призовым парикам "правки" не полагаются, т.к. по сути Вашим клиентом не являюсь, просто так получилось, что я оказалась в числе призеров. К тому же, сертификат качества не предполагает диктовку выбранных для декора материалов, а поскольку пластиковые бусины (которые, как я понимаю, являются не браком, а стандартно подобранным материалом для украшений, в отличие от клея на прядях и проплешины) меня в любом случае не устраивают, замена бусин мне предстоит даже в случае, если сам парик будет в порядке.
Но если Вас устроит компромиссный вариант с предоставлением аналогичного качественного парика с похожей прической и похожего цвета, но без бусин вообще - с тем, чтобы я в дальнейшем закрепила на нем те цветы и украшения, которые сочту нужными, я буду рада вернуть Вам полученный на выставке парик в обмен на качественно изготовленный.
Данный комментарий продублирую Вам в U-mail, если Вам будет удобнее общаться через личку.

Мы предоставляем одинаковый сервис всем владельцам наших париков и, если случаются внештатные ситуации, то всегда идем навстречу и оперативно решаем проблемы, это основа нашей работы, для нас важно, чтобы Вы были довольны нашей продукцией.

Так как на данном парике эта нить является основой плетения длиной около 45 см, а не украшением, и прическа держится именно на ней, то Вы можете предложить любой другой вариант основы на Ваш вкус (атласная или шелковая лента, шнур и т.д.), выбрать иной тип плетения без основы или подобную прическу из имеющихся в нашем каталоге на сайте: www.amadiz-studio.com

Мы оплатим обратную пересылку парика и вышлем на согласование фото нового парика, который изготовим в течение одного месяца. Все остальные моменты обсудим в у-мейле.

Благодарим Вас за сотрудничество.

[elcatka]

Amadiz, достойно!